Nelle seguenti informazioni sono disponibili tutte le indicazioni utili a comprendere le finalità e modalità di trattamento dei dati personali dei visitatori del sito web di Systemapp scrl (di seguito per brevità “Sito Systemapp”).
Nell’esercizio della propria attività d’impresa Systemapp scrl riserva massima attenzione alla protezione ed alla tutela dei dati personali di tutti coloro che con essa operano o interagiscono (di seguito per brevità “Interessato” e/o “Utente”), mettendo in atto misure tecniche ed organizzative idonee per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio. In coerenza con i principi di trasparenza e correttezza, con la presente informativa si forniscono le seguenti informazioni al fine di rendere consapevoli tutti i soggetti interessati circa le modalità di gestione del Sito Systemapp in riferimento al trattamento dei dati personali degli Utenti da parte di Systemapp scrl, e ciò anche in conformità a quanto previsto dalla legge materia di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito per brevità “Legge Privacy”) e, ove applicabile, dal Regolamento (UE) n. 2016/679 in tema di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito per brevità “GDPR”).
Il trattamento di detti dati avverrà in modo lecito e secondo correttezza, con utilizzo di sistemi manuali e/o automatizzati che consentano di memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi unicamente per le finalità espressamente di seguito indicate.
Tutte le banche dati e gli archivi utilizzati da Systemapp scrl, sono protette da specifiche e sicure password e/o chiavi di accesso esclusivamente a conoscenza dei dipendenti e collaboratori di Systemapp scrl, a ciò espressamente autorizzati e coinvolti nel processo di protezione dei dati personali.
La presente informativa è sempre raggiungibile e consultabile all'indirizzo corrispondente alla pagina iniziale https://www.systemapp.it/privacy-e-cookie-policy.
Titolare del trattamento dei dati personali è Systemapp scrl, esercente in via prevalente attività di produzione e distribuzione di software e servizi inerenti, vendita di prodotti informatici e misuratori telematici con sede legale in Manfredonia (Cap 71043), Via Tribuna n. 146, e sede operativa in San Giovanni Rotondo (Cap 71013), Via Leon Battista Alberti n. 11 contattabile, ai fini della presente informativa, all’indirizzo e-mail info@systemapp.it o al numero di telefono 0882453174 (di seguito per brevità anche “Systemapp”).
Per dati personali si intende: «qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale».
Per trattamento di dati personali si intende «qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali (o insiemi di dati personali), quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione».
I trattamenti connessi al Sito Systemapp hanno luogo presso la sede operativa di Systemapp come sopra individuata e generalizzata.
I dati personali dell’Utente visitatore del Sito Systemapp potrebbero essere i seguenti e raccolti da Systemapp principalmente secondo una delle modalità in appresso indicate.
a) Dati di Navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Sito Systemapp acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero permettere di identificare gli utenti, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi.
In questa categoria di dati rientrano i seguenti dati di navigazione:
i. gli indirizzo IP, i nomi a dominio, i dati di navigazione ed ogni altro dato che riguarda l’interazione dell’Utente del Sito Systemapp con Systemapp, ad esempio quando si visualizzano o si cercano i contenuti, si installano le applicazioni o il software;
ii. gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste ed altri parametri relativi come tipo di browser, il sistema operativo, la pagina web di riferimento, le pagine visitate, informazioni sui cookie, i dati sulla connessione (ad esempio, statistiche su visualizzazioni di pagine, traffico in ingresso e in uscita dal sito, URL di provenienza);
iii. nome dell'internet service provider (ISP);
iv. data e orario di visita:
v. tecnologie per acquisire dati sulle pagine e i collegamenti visitati e altre azioni che si eseguono quando vengono utilizzati i Servizi Systemapp, il tutto nei termini, secondo le modalità ed alle condizioni previste nella apposita policy;
b) Dati forniti dall’Utente
Con l’attivazione di specifiche funzionalità e/o servizi previsti nel Sito Systemapp su richiesta dell’Utente (es per attività di marketing, newsletter, acquisto di servizi di Systemapp scrl etc.), oltre a quanto sopra previsto, i dati personali raccolti da Systemapp potrebbero anche riguardare:
i. informazioni di carattere identificativo come nome, cognome, data e luogo di nascita, luogo di residenza, codice fiscale, partita iva e sede, numero di telefono, indirizzo e-mail (anche con posta elettronica certificata), o altri dati che Systemapp è tenuta o autorizzata a raccogliere e trattare, ai sensi della normativa vigente, allo scopo di autenticare o identificare l'Utente o di verificare le informazioni fornite e raccolte;
ii. dati relativi alla fatturazione (ed eventuale spedizione) dei Servizi Systemapp;
iii. dati finanziari, tenuto conto che alcuni Servizi del sito Systemapp supportano pagamenti e transazioni con terze parti, sono gestiti dai gateway delle terze parti utilizzate e mai memorizzati da Systemapp.
Non vengono richiesti e raccolti in alcun modo e quindi non vengono trattati da Systemapp, categorie particolari di dati personali quali ad esempio i dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito Systemapp, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste dell’Utente, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
La registrazione facoltativa esplicita e volontaria tramite appositi moduli Web (form) presenti sul Sito Systemapp, comporta la successiva acquisizione di tutti i dati riportati nei campi compilati dall'Utente, necessari a dar corso alle richieste dello stesso.
Inoltrando e-mail agli indirizzi di posta elettronica indicati nel Sito Systemapp, si acconsente al trattamento dei dati inviati per rispondere alle richieste formulate in conformità alle finalità e nelle modalità contenute nella presente privacy policy.
In tali casi Systemapp scrl tratterà tali dati per rispondere alle richieste ovvero per fornire il servizio richiesto dall’Utente in conformità con la presente informativa e le specifiche informative privacy rese in fase di adesione ai singoli servizi. I dati verranno conservati per il tempo necessario ad erogare il servizio richiesto e per gestire eventuali contestazioni.
Il Sito Systemapp utilizza cookies (come meglio e nel dettaglio indicato nell’apposita Cookie Policy) per rendere l'esperienza di navigazione dell'Utente più facile ed intuitiva: i cookies sono piccole stringhe di testo utilizzate per memorizzare alcune informazioni che possono riguardare l'Utente, le sue preferenze o il dispositivo di accesso a Internet (computer, tablet o cellulare) e vengono utilizzate principalmente per adeguare il funzionamento del sito alle aspettative dell'Utente, offrendo un'esperienza di navigazione più personalizzata e memorizzando le scelte effettuate in precedenza.
Un cookie consiste in un ridotto insieme di dati trasferiti al browser dell'Utente da un server web e può essere letto unicamente dal server che ha effettuato il trasferimento. Non si tratta di codice eseguibile e non trasmette virus.
I cookies non registrano alcuna informazione personale e gli eventuali dati identificabili non verranno memorizzati. Se si desidera, è possibile impedire il salvataggio di alcuni o tutti i cookie. Tuttavia, in questo caso l'utilizzo del sito e dei servizi offerti potrebbe risultarne compromesso. Per procedere senza modificare le opzioni relative ai cookies è sufficiente continuare con la navigazione.
Per conoscere la le tipologie e le finalità dei cookie utilizzati dai Siti Passepartout e manifestare le preferenze in merito all’uso dei cookie, è possibile consultare l’apposita Cookie Policy al seguente link: https://www. Systemapp.it/privacy-e-cookie-policy.
Il trattamento dei dati personali ad opera di Systemapp avviene solo ed esclusivamente per le seguenti finalità di seguito indicate.
Con riferimento ai dati di navigazione di cui al precedente paragrafo V sub a), Systemapp effettua attività di trattamento al fine di monitorare il funzionamento tecnico e le prestazioni del Sito Web PPT, per capire come migliorare i servizi e farli evolvere. Tali dati sono necessari a garantire l’erogazione e la fruibilità del Sito Systemapp.
I dati invece di cui al precedente paragrafo V, sub b), vengono utilizzati da Passepartout a seconda dei casi:
(I) Dare esecuzione ai contratti relativi ai Servizi Systemapp ed offrire relativa assistenza.
Tramite le informazioni ed i dati comunicati, Systemapp risulta in grado di dare esecuzione alle attività ed alle prestazioni contrattuali previste dai contratti di Servizi Systemapp richiesti dall’Interessato (anche in nome e/o per conto di terzi) o per dare esecuzione a misure e/o trattative precontrattuali riferibili ai medesimi Servizi Systemapp, ivi comprese le attività amministrative e contabili, la gestione di adempimenti fiscali, pagamenti e fatturazione. Le informazioni raccolte serviranno altresì per personalizzare e migliorare i Servizi Systemapp offrendo altresì la necessaria assistenza tecnica, per contattare quindi l’Utente relativamente al suo account o comunque in merito alla sua posizione contrattuale, risolvere problemi dell’account e/o dell’area riservata, risolvere una controversia, effettuare attività di recupero crediti. I dati personali potranno essere inoltre trattati per verificare e risolvere eventuali anomalie di funzionamento dei Servizi Systemapp; per eseguire analisi dei dati e test, per condurre ricerche e indagini e per sviluppare nuove funzionalità e servizi al fine di fornire all’Utente un'esperienza sempre migliore.
(II) Offrire sicurezza e protezione sia ai dati personali ricevuti che ai sistemi di sicurezza di Systemapp.
I dati raccolti vengono altresì utilizzati da Systemapp per verificare l’identità ed autenticare gli Utenti, consentire di effettuare e/o ricevere pagamenti, proteggere dalle possibili frodi e/o abusi, rispondere ad una richiesta o ad un reclamo, eseguire controlli e applicare le politiche Systemapp, per prevenire, rilevare, mitigare e/o accertare violazioni della sicurezza e/o attività anche solo potenzialmente vietate, illegali e/o illecite. Tali dati potrebbero essere utilizzati anche per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito Web Systemapp.
(III) Comunicare con l’Interessato.
I dati potrebbero essere utilizzati per contattare l’Utente per le finalità contenute nella presente informativa e nei casi previsti dalla legge. Il contatto e la comunicazione potrebbe avvenire via e-mail (anche con posta elettronica certificata), telefono, SMS, posta cartacea, notifiche push su dispositivi mobili e tramite i programmi concessi in licenza d’uso oggetto dei Servizi Systemapp.
Systemapp può quindi utilizzare le informazioni dell’Utente per inviargli comunicazioni di servizio e/o rispondere alle sue richieste, per offrire sconti e promozioni speciali, per conoscere le sue opinioni tramite sondaggi o questionari.
(IV) Effettuare attività di marketing. Con l’espresso ed apposito consenso dell’Utente da manifestarsi secondo le modalità specificamente indicate di volta in volta, Systemapp potrebbe utilizzare le informazioni dell’Utente stesso per promuovere nuove funzionalità o nuovi prodotti o servizi a cui potrebbe essere interessato, effettuare attività di marketing tramite telefonate, e-mail (anche con posta elettronica certificata) o SMS, via posta cartacea, notifiche push su dispositivi mobili ,tramite i programmi concessi in licenza d’uso oggetto dei Servizi Systemapp.
L’Utente potrà in ogni caso revocare il consenso espresso sulle attività di marketing seguendo le apposite indicazioni inserite all’interno dei medesimi strumenti utilizzati da Systemapp (es. newsletter, e-mail etc.) oppure inviando un’email all’indirizzo info@systemapp.it . Il trattamento dei dati personali raccolti avverrà in modo lecito e secondo correttezza nel rispetto delle norme del GDPR, con utilizzo di sistemi manuali o automatizzati che consentano di memorizzare, gestire e trasmettere (sia in formato cartaceo che elettronico) i dati stessi unicamente per le finalità indicate nella presente informativa. Solo il personale debitamente autorizzato da Systemapp (e sotto la responsabilità di Systemapp) potrà accedere ai dati personali raccolti.
Il Sito Systemapp incorporano anche plugin e/o bottoni per i social network, al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui social network preferiti dell’Utente. Tali plugin sono programmati in modo da non impostare alcun cookie all'accesso della pagina, per salvaguardare la privacy degli utenti. Eventualmente i cookie vengono impostati, se così previsto dai social network, solo quando l'Utente fa effettivo e volontario uso del plugin. Si tenga presente che se l'Utente naviga essendo loggato nel social network allora ha già acconsentito all'uso dei cookie veicolati tramite questo sito al momento dell'iscrizione al social network.
La raccolta e l'uso delle informazioni ottenute a mezzo del plugin sono regolati dalle rispettive informative privacy dei social network, alle quali si prega di fare riferimento.
Le basi giuridiche tramite le quali Systemapp tratta i dati personali dell’Interessato possono essere diverse, e precisamente:
i.) i contratti instaurati o da instaurarsi (con gli interessati) per avvalersi dei Servizi Systemapp; nonché
ii.) il consenso manifestato dell’Interessato anche mediante l’utilizzo dei cookie. Tale consenso potrà essere revocato nei termini e secondo le modalità indicate nel successivo paragrafo XII, sub i);
iii.) i legittimi interessi di Systemapp [rispetto i quali è possibile proporre opposizione ai sensi del successivo paragrafo XII, sub i)], per tali intendendosi ad esempio l’interesse (di Systemapp):
- a prevenire le frodi;
- ad effettuare attività di marketing dirette, il miglioramento, la personalizzazione e lo sviluppo dei Servizi Systemapp;
- a garantire l’erogazione del Sito Systemapp, a migliorare, personalizzare e sviluppare il Sito, monitorarne il funzionamento tecnico e le prestazioni;
- ad effettuare la commercializzazione di nuove funzionalità o prodotti che potrebbero essere di interesse per l’Utente;
- ad effettuare la promozione della sicurezza e della protezione dei dati;
Costituisce altresì legittimo interesse di Systemapp il trattamento di dati personali relativi al traffico, in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell’informazione, per tale intendendosi la capacità di una rete o di un sistema d’informazione di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o ad atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l’autenticità, l’integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi e la sicurezza dei relativi servizi offerti o resi accessibili tramite tali reti.
Fermo restando quanto sopra, si precisa che Systemapp potrebbe raccogliere ulteriori dati personali oppure integrare quelli già in suo possesso con altri dati ed informazioni raccolti da soggetti terzi (ad esempio i propri fornitori, distributori, partner commerciali), utilizzando altresì dati ed informazioni di pubblico dominio, informazioni raccolte tramite apposite banche dati oppure ulteriori informazioni di contatto, dati di verifica del credito ed informazioni relative alla solvibilità fornite dagli uffici preposti, in conformità con la vigente normativa. Systemapp potrebbe raccogliere dati anche tramite i social media utilizzati dall’Utente. Laddove infatti l’Utente colleghi il proprio account al rispettivo sito di social media, tali social media potrebbero autorizzare Systemapp ad accedere automaticamente a determinati dati in loro possesso. Con tale possibilità l’Interessato fornisce espressamente a Systemapp accesso a siti con i vari contenuti in esso previsti.
i.) Consenso dell’Interessato: l’Interessato può autorizzare Systemapp a condividere (o divulgare) i propri dati con (e ad) altri soggetti terzi, ad esempio laddove abbia espresso il proprio intendimento di essere contattato e/o ricontattato da Systemapp e/o dai partner commerciali di Systemapp per ogni necessità o chiarimento relativamente ai Servizi Systemapp.
ii.) Trattamento da parte di entità esterne. I dati personali potrebbero essere inoltre condivisi:
- con soggetti fornitori di Systemapp che eseguono elaborazione dei pagamenti, riscossione di fatture, attività di consulenza, formazione ed organizzazione di eventi;
- con fornitori terzi di servizi di spedizione (es., DHL, UPS, GLS, Poste Italiane etc.) con i quali condivide indirizzi di consegna, informazioni di contatto e codici delle spedizioni;
- con fornitori di siti web, applicazioni, servizi e strumenti con cui Systemapp collabora per l’erogazione dei Servizi Systemapp.
iii.) Esigenze di giustizia, legali e/o in genere di tutela. Systemapp potrebbe conservare o divulgare i dati personali laddove necessario per soddisfare esigenze di giustizia ad esempio perché richiesti da un’Autorità amministrativa, un’Autorità di controllo e/o vigilanza ovvero nell’ambito di un procedimento giudiziario o, comunque, in ottemperanza a disposizioni di legge, o comunque per l’esercizio di diritti legali o per la difesa contro denunce e/o azioni legali oppure per prevenire, individuare o indagare su attività illegali, frodi, abusi, violazioni delle posizioni giuridiche soggettive di Systemapp o laddove vi siano minacce anche solo potenziali alla sicurezza dei Servizi Systemapp o alla sicurezza fisica di qualsiasi persona
Il periodo di conservazione dei dati personali è determinato (o determinabile) a seconda della finalità oppure della base giuridica in virtù della quale il trattamento debba avvenire.
Con riferimento ai dati di navigazione di cui al precedente paragrafo V, sub lett. a), questi verranno cancellati poche ore dopo la loro elaborazione.
I dati invece di cui al precedente paragrafo V sub lett.b), verranno conservati per il tempo necessario per eseguire correttamente ed integralmente le prestazioni previste nel contratto stesso (comprese quelle strettamente connesse e collegate alla sua cessazione). In ogni caso la conservazione dei dati avverrà per un periodo di tempo non superiore al maggiore tra i due periodi in appresso indicati, corrispondenti:
- a 10 (dieci) anni dalla cessazione dei Programmi e Servizi ;
oppure
- alla maturazione dei termini di prescrizione per l’avvio delle azioni e/o iniziative che Systemapp potrebbe esperire per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria in conseguenza e/o per effetto dei contratti instaurati o da instaurarsi (con gli Interessati) aventi ad oggetto i Programmi e Servizi Systemapp.
I dati personali trattati invece per finalità di marketing e commerciali verranno conservati fin al momento in cui l’Interessato non abbia espresso l’intendimento di revocare il consenso a tal fine manifestato. Rimane salvo il caso in cui l’Interessato abbia espressamente manifestato, anche per ragioni diverse, il consenso per un periodo più lungo (nel qual caso il periodo di conservazione corrisponderà a quello consentito) oppure Systemapp debba soddisfare i propri legittimi interessi come sopra individuati (nel qual caso il periodo di conservazione corrisponderà a quello in cui tale interesse venga soddisfatto). Rimane altresì salvo il caso in cui la maggior (o minore) conservazione dei dati debba essere effettuata per soddisfare esigenze di giustizia ad esempio per ottemperare ad una richiesta dell’autorità amministrativa, autorità di controllo e/o di vigilanza ovvero per l’esercizio e/o per la tutela (in via giudiziale e/o stragiudiziale) dei propri diritti o per esercitare la difesa contro denunce e/o azioni legali.
Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati personali verranno rimossi in modo sicuro. I dati personali trattati invece per finalità di marketing e commerciali verranno conservati fin al momento in cui l’Interessato non abbia espresso l’intendimento di revocare il consenso a tal fine manifestato.
Tutti gli Interessati a cui sono riferibili i dati personali trattati da Systemapp, conformemente e nei termini e modalità previsti dalla Legge Privacy e, ove applicabile, dal GDPR, possono esercitare i diritti di seguito descritti.
i.) Diritto di accesso, ii.) rettifica, iii.) cancellazione dei dati, iv.) limitazione ed opposizione all’uso dei dati, v.) diritto di revoca del consenso. Laddove venga richiesto di revocare il consenso, di limitare l’utilizzo dei dati o di cancellare i dati personali in precedenza forniti, Systemapp potrebbe non essere più in grado di fornire i Servizi Systemapp e/o l’assistenza cliente. In ogni caso le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti imposti da norme di legge o regolamentari.
Il Sito Systemapp tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica e distruzione non autorizzati dei dati.
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